Assistant / Assistante service clients
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Tu occupes un poste polyvalent mêlant relation client, gestion opérationnelle et développement commercial. Tes missions : * Assurer la prospection de leads * Suivre les dossiers clients : enregistrement, suivi et classement des commandes, encours, crédits * Suivre la facturation client : émission, contrôle et relance des impayés * Assurer les démonstrations et les formations auprès des clients * Assurer un rôle de support en cas de problématiques (téléphone & email) * Participer à la mise en place de routines simples et efficaces : tableaux de bord, check-lists, process qui font gagner du temps * Faciliter la circulation des informations et participer aux points réguliers de l'équipe Gestion * Etablir des reportings et statistiques pour suivre l'activité du pôle Gestion * Être en lien avec toutes les parties prenantes : collectivités et équipes internes * Expérience souhaitée : au minimum 2 ans d'expérience en gestion de la relation client * Maitrise d'Excel * Excellentes capacités relationnelles, organisation et esprit d'équipe INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Rémunération : 24-27K Avantages : prime vacances et carte restaurant Pourquoi nous rejoindre[...]